终端销售提升的突破口在哪店铺经营-【新闻】
导语:去年,国美电器整合永乐、大中,全国家电连锁形成国美苏宁两强争霸的局面,对于家电一线品牌来说,在常规渠道上都处于相同的位置。那么,渠道资源相同,终端销售的提升在哪里?终端制胜,取决于以下因素::终端位置是最佳的(拦截
去年,国美电器整合永乐、大中,全国家电连锁形成国美苏宁两强争霸的局面,对于家电一线品牌来说,在常规渠道上都处于相同的位置。那么,渠道资源相同,终端销售的提升在哪里?
终端制胜,取决于以下因素::终端位置是最佳的(拦截力)、终端形象是最好的(视觉吸引力)、产品力是最强的(产品静销力)、促销手段是最合理的(成交推动力)、促销员是最优秀的(推介力),终端就能制胜。
那么这几项里就目前的市场现状来看哪个最关键?突破口在哪里?
一、终端位置:
家电连锁卖场频繁地翻场装修已司空见惯。每逢装修,都是销售经理最头疼的时候。装修就要选位,要与竞争对手明抢暗夺最好的终端位置。大多数人认为,只要有了好的位置,就会有好的销量,于是不惜一切抢位,抢入口处第一的位置。
从上图来看,位于第一个位置的A品牌真的就好吗?第一个拦截到顾客,能首先给顾客洗脑,接受该厂家的设计理念。但现在的顾客大多都信奉货比三家不吃亏,在目前激烈的终端竞争情况下,顾客也不知道哪种理念是对的、适合自己的。于是顾客就要多了解多比较,他就会向前走。
于第二个位置的B品牌就有了机会,B品牌的促销员开始再次对顾客洗脑。这个时候品牌A就成了靶子,而品牌A目前是无法回击的。成交就有可能在第二个厅实现。所以第一个位置就未必好。同样,如果品牌B的促销员综合能力不够强,顾客要么回到A,要么接着还会去品牌C。第三个就不好吗?未必!顾客已经比较了两家,第三家如果有个能力强的促销员,重新给顾客洗脑,成交的机率还依然很高!
位置只要稍微靠前,不是在犄角旮旯里,顾客流动顺畅,一二三四的优劣并不是十分明显。关键还是促销员。
二、终端形象:
终端形象的建设目的是为了给顾客创造良好的购物环境。经过市场的洗礼,终端展示形象的标准已经泯然相同。以笔者所在的厨电行业来说,门口灯箱设计无非就是品牌LOGO的不同、颜色的不同;展台无非都是颜色的区别,木板流行的时候都是木板,铝合金柱一家采用了,其他品牌马上都是铝合金柱,同样的抽拉板、同样的消毒柜展台……从展台设计上来讲,所有品牌的竞争力都是相同的。
于是诸多厂家也都出台了大同小异的《终端6S管理规定》:整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。那么这些内容执行的主体是谁?还是促销员!笔者走访促销终端的时候,横量一个促销员工作状态的最佳标准就是看终端形象的维护状况。凡是认真、负责、上进的促销员,他(她)所在的终端永远都是一尘不染、光亮如新、井井有条,而且销量也绝对令人放心。如果看到杂乱无章的终端,不用问,这个终端的销量绝对不会令人满意,这个促销员是绝对有问题的促销员。所以终端形象的维护,关键还是靠促销员!
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