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总编观察诚信是金Kennedy事件的反思万芳

发布时间:2020-02-14 11:45:35 阅读: 来源:奖杯厂家

【总编观察】诚信是金:Kennedy事件的反思-CSDN.NET

知名IT媒体InfoWorld总编Eric Knorr在自己的博客(链接)上发表声明,称该媒体与特邀专栏作者Randall C. Kennedy解除一切关系。原因呢,是Kennedy被发现还有一个身份:Devil Mountain软件公司的CTOCraig Barth。这个公司运营着名为http://www.xpnet.com/的免费服务,通过收集2万多注册会员的数据,对Windows等软件的性能等指标进行各种分析。所发布的WCPI(Windows Composite Performance Index)指数和分析文章,在业界颇具影响力,经常成为IT媒体的头条。

事实上,Kennedy自己已经承认,世界上并没有叫Craig Barth的人,Devil Mountain软件公司就是自己创建的。之所以用假身份,是为了将自己InfoWorld专栏作者的身份与这个公司的业务分开。

Eric Knorr总编表示,诚信是InfoWorld的核心价值,Kennedy的行为是对诚信的严重破坏,因此中止与他的一切关系,从网站上将他之前所写的文章删除,并向读者道歉。Knorr同时也承认,Kennedy在过去十年中为InfoWorld和读者贡献了大量有价值的信息和观点,其中的分析相信仍然是可靠和准确的。

根据维基百科,Randall C. Kennedy是微软技术领域知名的专家,尤其在Windows及其他微软软件的性能方面有较深研究。曾发现了微软SQL Server底层网络库一个未公开的默认处理的变化,并因发现SQL Server在Windows不同版本操作系统上奇怪的性能差异而差点被微软告上法庭。除InfoWorld外,他还曾经为Giga和Network World等知名媒体和研究机构工作。

然而,由于伪造身份,信用尽失,Kennedy公司此前的各种报告、数据都成了被怀疑的对象。最近,该公司称Windows 7比Vista更容易耗尽内存,引发了广泛争议。现在,反对者有了更充足的理由。

【CSDN观察】

在网络无所不在的今天,隐私正在逐渐消失(背景阅读)。这并非全是坏事,它的好处在于,如果大环境正常,你做坏事的代价会越来越高,而做好事可能带来的利益会越来越大。

Kennedy的所为也许放在中国根本算不上什么,造势、炒作、穿马甲、扮托儿、幕后推手几乎在网络中随处可见。但是,一个背景不错的技术专家落到这部田地,还是提醒我们,也许应该反思一下了。

【更新】

浏览量非常大的知名技术博客TechCrunch也对此事件发表了评论:为什么你在被抓住之前就该坦白一切(原文链接)。因为他们不久前也出现过实习记者有偿新闻的事件(原文链接),所以观察的角度与我们不同,主要着眼在公司如何处理危机事件上。的确,初看起来,从InfoWorld来说,Kennedy事件对媒体至关重要的声誉本身损害很大,很丢面子(毕竟,Kennedy已经为这个老牌媒体干了十年)。但是,只要勇于承认错误,透明公开客观地回复,并果断采取措施,坏事也可以变成好事。因为,你的用户和客户,还有整个业界反而会因此感觉到,经过这样的检验,你是负责任的,值得信任的,你的声誉甚至可能有所提升。

在这一点上,InfoWorld总编的博客非常值得我们学习。他一方面坦诚事实,一方面果断断绝与Kennedy的关系。更可贵的,是他仍然客观地肯定Kennedy的贡献,而不是简单地将其作为替罪羊,屎盆子全扣上去。

反观我们国内的许多公司和机构,这方面就缺乏经验和远见了。在出了负面新闻甚至网站无法访问之后,要么反应迟缓,让用户在没有正式信息来源的情况下去猜测出各种更负面的说法;要么不是迅速、正面地去回应、解释,积极面对,而是私下通过各种关系、手段要求发表了负面新闻的各媒体、社区删文章、过滤,甚至想办法让相关信息在搜索引擎结果里消失。但是,在信息流动如此迅速便捷的今天,这样做往往弄巧成拙,负面信息反而会被人们当作新奇的谈资,添油加醋,把负面性放大几十倍地传到四面八方,成为街头巷尾、各大封闭论坛和社会化圈子的热门话题。

就这一点而言,我上面总结的依然适用:今天,你做坏事的代价会越来越高,而做好事(哪怕是坏事之后的好事)可能带来的利益会越来越大。我们应该做的,是尽快展现自己良性的一面,将坏事变成好事,而不是执迷不悟,恶上加恶。希望更多业界从事公关、宣传的朋友能听到这些。

刘江CSDN暨《程序员》总编

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