外卖比堂食贵你被套路了吗【消息】

律师：外卖涨价可以，但须在点餐软件明显位置标注，否则涉嫌欺诈

点外卖，如今已经成了很多市民日常生活一部分，动动手指，通过网络平台就能订餐，十分方便。但近日，有南京市民反映，同一家店铺同一道菜，外卖和堂食的价格竟然不相同，一些商家线上比线下要贵20%左右。那么，是什么原因导致线上线下价格不同？商家又为何要悄悄涨价呢？3月11日，现代快报记者就此进行了调查。

现代快报/ZAKER南京记者 申阳

现象：外卖点餐，价格普遍比堂食贵

在外卖平台上点餐，到店后却发现，相同的菜品，堂食的价格要比外卖便宜不少，“以前我一直觉得外卖上的菜价就是店里的价格，但后来发现并不全是这样。”肖女士是一位白领，在南京新街口附近上班，平日里，她中午经常会在外卖平台上点一家小炒店的炒饭，“他们家炒饭18元一份，不含配送费，后来有次出门办事，到他们店里吃，还是点同样一份炒饭，看价目表发现，原来店里面只要14元。”

那么，商家在外卖平台上的菜价是不是都和门店价格不同？

3月11日中午，现代快报记者来到新街口一家“永和大王”餐厅进行了采访，店内一份卤肉馄饨面套餐需要15元，美团外卖平台上，同样一份套餐需要20元。

在位于南京珠江路附近的一家麻辣烫餐馆内，餐厅老板向记者透露:“附近好多做外卖的店都会把菜价设高一点。”这一说法也得到了其他商家的证实。“老娘舅”新街口餐厅一位工作人员告诉记者:“外卖平台都会跟我们收取一定费用，相当于佣金，所以有些菜外卖价格就抬上去了。”

记者走访了多家不同类型的餐厅后发现，部分商家在外卖平台的售价，普遍比堂食价格贵一至三成左右。

商家：线上先涨价再“满减”，否则赚不了多少

调查中记者发现，虽然部分商家外卖的菜品比堂食贵，但是，在外卖平台上，如果能合理使用店内的“满减”等优惠活动，外卖花费和堂食总体相差并不大。相反，如果点餐价格较低，达不到店铺“满减”活动金额要求，往往会比堂食要贵不少。

南京新街口明瓦廊附近一家面馆负责人说:“外卖平台上经常有‘满减’活动，许多人点餐看到商家有满减，更愿意点，心里感觉挺划算。如果不参加满减活动，店里销量就差很多，不把菜价涨上来，就赚不了多少了！”

外卖订餐除了价格外，分量上也受到限制。走访中，一位小饭馆老板向现代快报记者透露：“除了价格会比店里高一些，有些店外卖的分量也少，因为打包的餐盒容量有限。”

平台：不光收佣金，还提供付费推广

针对商家外卖菜价比堂食贵的问题，现代快报记者以商家身份，通过“饿了么”商家热线向平台进行核实，证实了店家的说法。据了解，“饿了么”外卖平台在收取商家服务费方面分两种类型，第一种是收取餐饮商家每单菜品价格的15%至25%左右，并提供平台配送服务，来帮助餐饮商家配送餐食；另一种是收取餐饮商家每单菜品价格的8%至10%左右，但商家和平台签订的是自行配送的模式，需要商家自行安排配送。

实体餐饮注重的是店铺位置，而在外卖平台上，餐饮商家们更看重店铺线上“流量”。“饿了么”平台方面还表示，目前，可以为商家提供推广服务，前提需要商家给平台付一定的费用。

江苏钟山明镜律师事务所律师许辉表示，商家是可以在外卖软件上涨价的，但是有一个前提：一定要在软件中明显的位置标注，来提醒消费者。否则，外卖与堂食菜价不同，线上菜品先涨价再满减，侵害了消费者的知情权，涉嫌欺诈。

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